Privacy

Uw privacy is erg belangrijk voor MĀYĀ Amsterdam en wij willen open en transparant zijn over de verwerking van uw persoonsgegevens. Daarom leggen we hieronder uit hoe uw persoonsgegevens worden verwerkt en beveiligd. Wie is de beheerder van uw persoonsgegevens?

MĀYĀ Amsterdam is de beheerder van de persoonsgegevens die je aan ons verstrekt en is verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contact details:
Jacob van Lennepstraat 285

1053JG Amsterdam

Info@mayaamsterdam.com

 

Waarom en op welke rechtsgrond verzamelen wij uw persoonsgegevens?

De reden dat we uw persoonlijke gegevens gebruiken, is vanwege de contractuele overeenkomsten tussen u en MĀYĀ Amsterdam. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om uw online aankopen bij MĀYĀ Amsterdam te beheren, uw bestellingen en retourneren via onze online diensten te verwerken en u te informeren over de leveringsstatus of eventuele problemen met betrekking tot de levering van de door u bestelde artikelen. We gebruiken uw persoonlijke gegevens ook om uw betalingen te beheren, om klachten en garantiegevallen voor producten te behandelen en om u te kunnen identificeren en uw adres te kunnen bevestigen bij externe partners.

Wij kunnen uw gegevens ook gebruiken als wij daar een ‘gerechtvaardigd belang’ bij hebben. Dit betekent dat we al onze klanten de optimale persoonlijke service willen bieden. Wij houden daarbij altijd rekening met uw privacy. We kunnen ook wettelijk verplicht zijn om uw gegevens te gebruiken, bijvoorbeeld als we fraude vermoeden. En in andere gevallen heeft u ons zelf toestemming gegeven om uw gegevens te gebruiken, zoals bij het aanmelden voor de nieuwsbrief.

 

Welke soorten persoonsgegevens verwerken wij?

MĀYĀ Amsterdam verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze gegevens zelf aan ons verstrekt.

Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

• Voor- en achternaam: om uw bestelling bij de juiste persoon af te leveren.
• Adres: voor de correcte levering van uw bestelling.
• Telefoonnummer: als wij u willen informeren over uw bestelling, nemen wij soms telefonisch contact met u op./span>
• Betaalgegevens: uw betaalgegevens worden via een beveiligde verbinding rechtstreeks naar de bank gestuurd.
• IP-adres: uw IP-adres wordt bij het plaatsen van een bestelling opgeslagen zodat eventueel misbruik van betaalgegevens kan worden opgespoord.
• E-mailadres: elke keer dat u een bestelling plaatst, ontvangt u op verschillende momenten in het proces e-mails van ons om u op de hoogte te houden van de verwerking en levering van uw bestelling. Ook kunt u van ons nieuwsbrieven ontvangen, die alleen naar u worden verzonden als u hiervoor toestemming heeft gegeven.

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming.

Waar slaan we uw gegevens op?

Wij slaan uw gegevens op in verschillende databases. Wij hanteren altijd strikte veiligheidsmaatregelen. Uw gegevens worden vrijwel altijd binnen de Europese Unie bewaard. MĀYĀ Amsterdam neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met ons op via info@mayaamsterdam.com

 

Wie heeft toegang tot uw gegevens?

Wij geven uw gegevens alleen door aan andere partijen als dit echt nodig is voor onze dienstverlening. Dit zijn partijen in de volgende categorieën:

• Bezorgpartners
• Betaalpartners
• IT-serviceproviders
• Partijen die onze beoordelingen verzamelen

Partijen als datamanagementplatforms, media- en reclamebureaus en onderzoeksbureaus kunnen in beeld komen als wij u persoonlijk advies willen geven of u gerichte advertenties willen tonen, bijvoorbeeld op basis van uw interesse in bepaalde producten./span>

De partijen aan wie wij toegang verlenen tot uw gegevens mogen deze gegevens alleen gebruiken om u een dienst te verlenen namens MĀYĀ Amsterdam. Tenzij zij zelf verantwoordelijk zijn voor het verkrijgen en beschermen van uw gegevens.

We zullen uw gegevens nooit doorsturen, verkopen of uitwisselen aan/met derden buiten MĀYĀ Amsterdam voor marketingdoeleinden. Gegevens die aan derden worden doorgegeven, worden alleen gebruikt om u van onze diensten te kunnen voorzien.

Hoe lang bewaren we uw gegevens?

• Wij bewaren uw persoonsgegevens zo lang als nodig is.
  • We bewaren uw gegevens voor direct marketing totdat u uw toestemming intrekt.
  • Je hebt het recht om je account op elk moment te verwijderen. Als u ervoor kiest om dit te doen, houdt uw account op te bestaan ​​en wordt u als inactief beschouwd. Wij bewaren uw persoonsgegevens als dit op grond van wettelijke regelingen verplicht is of als er een lopend geschil is.

     

    Wat zijn uw rechten?

    Recht van toegang: 

    U heeft te allen tijde het recht om informatie op te vragen over de persoonsgegevens die wij van u hebben opgeslagen. U kunt contact opnemen met info@mayaamsterdam.com.

    Right to data portability: 

    Recht op gegevensoverdraagbaarheid: 

    Als MĀYĀ Amsterdam uw persoonsgegevens op geautomatiseerde wijze verwerkt, op basis van uw toestemming of op basis van een overeenkomst, heeft u het recht om een ​​kopie van uw gegevens aan u of een andere partij te laten overhandigen in een gestructureerd, gangbaar en leesbaar formaat. Dit betreft alleen de persoonsgegevens die u aan ons heeft verstrekt.

    Om er zeker van te zijn dat u het verzoek tot inzage heeft ingediend, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Blokkeer in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer. Dit ter bescherming van uw privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, op uw verzoek.

    Recht op rectificatie: 

    U heeft het recht om correctie van uw persoonsgegevens te vragen als deze onjuist zijn, waaronder het recht om onvolledige persoonsgegevens aan te vullen. Als je een MĀYĀ Amsterdam account hebt, kun je je persoonsgegevens zelf aanpassen in je account.

    Recht op beperking van de verwerking: 

    U hebt het recht om te verzoeken dat wij tijdelijk of permanent stoppen met het verwerken van al uw persoonsgegevens of een deel ervan. U kunt dit aanvragen door een e-mail te sturen naar info@mayaamsterdam.com

    Recht op wissen: 

    U heeft te allen tijde het recht om de door MĀYĀ Amsterdam verwerkte persoonsgegevens te laten verwijderen. U kunt dit aanvragen door een e-mail te sturen naar info@mayaamsterdam.com. In dat geval verwijderen wij uw gegevens binnen vier weken.

    Recht om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang: 

    U heeft het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van een gerechtvaardigd belang van MĀYĀ Amsterdam. MĀYĀ Amsterdam zal de persoonsgegevens niet blijven verwerken tenzij wij een rechtsgrond voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder weegt dan uw belangen en rechten of als gevolg van juridische claims.

    Het recht om een ​​klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit: 

    Als u van mening bent dat MĀYĀ Amsterdam uw persoonsgegevens niet correct verwerkt, kunt u te allen tijde contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar info@mayaamsterdam.com. U heeft ook het recht om een ​​klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit.

    Hoe kunt u uw rechten uitoefenen? 

    We nemen gegevensbescherming zeer serieus. Daarom hebben we een toegewijde klantenservice die uw vragen met betrekking tot uw bovengenoemde rechten behandelt. U kunt onze medewerkers altijd bereiken via info@mayaamsterdam.com.

    Cookie policy

    MĀYĀ Amsterdam gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone. MĀYĀ Amsterdam gebruikt cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen onthouden worden. Deze cookies worden ook gebruikt om de website te kunnen optimaliseren. We plaatsen ook cookies die uw browsen volgen, zodat we u op maat gemaakte inhoud en advertenties kunnen tonen.

    De cookies die wij gebruiken:

    Functionele cookies 

    Deze cookies zorgen ervoor dat onze webshop naar behoren werkt. Bijvoorbeeld inloggen, gegevens onthouden zodat u ze niet elke keer hoeft in te vullen, artikelen in uw winkelmandje plaatsen en uw winkelmandje onthouden.

    Analytische cookies

    We gebruiken deze cookies om te meten en analyseren hoe u onze online winkel gebruikt en wat we kunnen veranderen om uw ervaring te verbeteren. We meten bijvoorbeeld hoeveel klanten onze website bezoeken en welke rubrieken het meest interessant zijn voor onze bezoekers. We gebruiken hiervoor ook software van derden, zoals Google Analytics. De statistieken en rapportages zijn niet te herleiden tot personen.

    Advertentiecookies

    We plaatsen advertenties op andere websites en in andere apps. Wij verzamelen gegevens van uw bezoek om een ​​beeld te krijgen van uw eventuele interesses om deze advertenties zo goed mogelijk op uw interesses af te stemmen. Deze cookies houden ook bij welke advertenties je al hebt gezien, zodat je bijvoorbeeld niet steeds dezelfde banners hoeft te zien.

    Interesses en voorkeuren cookies

    Hiermee kunnen we uw voorkeuren en interesses onthouden. Op basis van uw gedrag kunnen we bijvoorbeeld advertenties tonen voor artikelen waarvan wij denken dat ze bij u passen, in plaats van artikelen waarin u waarschijnlijk niet geïnteresseerd bent.

    Bij uw eerste bezoek aan onze website hebben wij u geïnformeerd over deze cookies en toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan.

    U kunt het accepteren van cookies stoppen door de instellingen van uw internetbrowser aan te passen om alle cookies te weigeren. Via uw browserinstellingen kunt u ook alle eerder opgeslagen informatie verwijderen.